服务条款

欢迎您访问鲜旅客!请您仔细阅读以下声明,您在鲜旅客查看信息以及使用鲜旅客预订服务表明您对以下内容的接受:

服务说明

鲜旅客是将全球各地的地接导游服务信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务提供商,同时帮助用户通过互联网与当地导游联系并预订相关旅游服务项目。对用户预订的旅游服务项目中出现的瑕疵等问题,鲜旅客并不承担责任,但鲜旅客将尽力协助用户与当地相关导游进行协商,不能协商解决的,用户可以向当地相关部门投诉或通过法律途径解决。

权利与义务

用户享用、监督、反馈预先约定的小鲜导游接待服务;对临时增加的项目及费用建议由用户与小鲜以书面形式协议确认。鲜旅客严格控制小鲜的服务质量,及时剔除不良小鲜,把旅客的风险降到最低;积极协助用户出行,为用户的个人和出行信息保密;存储用户与小鲜在鲜旅客网站的对话记录,作为用户与小鲜双方的邀约证据材料,供特殊情况下使用。

隐私权条款

鲜旅客严格保障用户隐私权,对上网用户的个人信息保密,未经上网用户同意不得向他人泄露,但法律另有规定的除外。只有当政府机关依照法定程序要求我们披露用户的个人资料时,鲜旅客才会依法或为维护公共安全之目的向执法单位提供用户的个人资料,且不承担任何法律责任。用户自愿注册个人信息,用户在注册时提供的所有信息,都是基于自愿,用户有权在任何时候拒绝提供这些信息。注册个人信息的用户同意鲜旅客对这些信息进行善意利用。鲜旅客会采用多种方法在最大程度上来确保用户提供的信息不被非法访问。用户明确同意其使用鲜旅客网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。

温馨提示

鲜旅客不担保网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不做担保。鲜旅客不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由鲜旅客实际控制的任何网页上的内容,鲜旅客不承担任何责任。对于因不可抗力或鲜旅客不能控制的原因造成的网络服务中断或其他缺陷,鲜旅客不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

纠纷处理

因特殊情况用户与小鲜产生具体纠纷时,由其双方自行协商解决,协商仍无法解决时,可提请法律诉讼。因不可抗拒因素造成协议不能执行时,鲜旅客不承担任何责任。 本声明适用中华人民共和国法律,用户和鲜旅客一致同意服从中华人民共和国人民法律,接受北京市海淀区人民法院的管辖。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。

本服务条款声明最终解释权归鲜旅客(北京鲜旅科技有限公司)所有。

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